Ao solicitar um orçamento ou contratar qualquer serviço da Amperia, você concorda com as condições descritas neste documento. Leia com atenção antes de prosseguir.
1. Identificação
Amperia Serviços Elétricos
Rua Comendador Araújo 372, Centro, Curitiba – PR, 80420-000
Telefone: +55 (41) 99317-6042
E-mail: [email protected]
2. Objeto
Estes termos regulam a contratação e prestação de serviços elétricos residenciais e comerciais oferecidos pela Amperia no estado do Paraná, incluindo visitas técnicas, instalações, manutenções e inspeções de instalações elétricas.
3. Orçamento e Contratação
- Todo serviço é precedido de um orçamento, apresentado por escrito ou via aplicativo de mensagens.
- O orçamento tem validade de 15 dias corridos a partir da data de emissão.
- A aceitação do orçamento, por qualquer meio (escrito, verbal ou eletrônico), constitui contrato de prestação de serviços.
- Alterações no escopo após a aceitação podem resultar em ajuste de valor, comunicado previamente ao cliente.
4. Preços e Pagamento
- Os valores são expressos em reais brasileiros (BRL) e incluem mão de obra e os materiais descritos em cada serviço.
- Materiais adicionais ou não previstos no orçamento serão cobrados conforme tabela vigente, mediante aprovação prévia do cliente.
- O pagamento pode ser realizado por transferência bancária (PIX), cartão de débito ou crédito, conforme acordado na contratação.
- O prazo de pagamento e eventual parcelamento serão definidos no orçamento.
5. Agendamento e Acesso ao Imóvel
- O cliente deve garantir acesso seguro ao imóvel no horário acordado.
- Reagendamentos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a taxa administrativa, conforme informado no momento da contratação.
- A Amperia reserva-se o direito de reagendar visitas em situações de força maior, com aviso prévio.
6. Execução dos Serviços
- Os serviços são executados por técnicos qualificados, em conformidade com as normas técnicas brasileiras aplicáveis (NBR 5410 e demais normas pertinentes).
- O cliente será informado sobre o progresso do serviço e eventuais intercorrências que possam alterar o prazo ou o escopo.
- Ao término do atendimento, o técnico realizará testes funcionais e, quando aplicável, entregará relatório escrito.
7. Garantia
- Os serviços de instalação e manutenção têm garantia de 90 dias sobre a mão de obra executada, contados a partir da conclusão do atendimento.
- Materiais e componentes fornecidos pela Amperia seguem a garantia do fabricante.
- A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, intervenções de terceiros, sobrecargas externas ou eventos de força maior.
8. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer informações precisas sobre o imóvel e a instalação elétrica existente.
- Informar sobre condições especiais do imóvel que possam afetar a segurança dos técnicos.
- Não intervir na instalação durante o período de execução do serviço sem consentimento do técnico responsável.
9. Limitação de Responsabilidade
A Amperia não se responsabiliza por danos decorrentes de instalações pré-existentes não inspecionadas, adulterações realizadas por terceiros após a conclusão do serviço, ou situações fora do escopo contratado e não comunicadas previamente.
10. Cancelamento
O cliente pode cancelar um serviço agendado com pelo menos 24 horas de antecedência, sem ônus. Cancelamentos com prazo inferior poderão estar sujeitos a taxa de deslocamento, conforme previsto no orçamento.
11. Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais do cliente é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
12. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Alterações
Estes termos podem ser revisados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Serviços contratados antes de alterações relevantes seguirão os termos vigentes na data da contratação.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (41) 99317-6042.