A Amperia respeita a privacidade de todos que interagem com nossos canais de atendimento. Este documento descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e de que forma você pode exercer seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Responsável pelo Tratamento
Amperia Serviços Elétricos
Rua Comendador Araújo 372, Centro, Curitiba – PR, 80420-000
Telefone: +55 (41) 99317-6042
E-mail: [email protected]
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para atender à sua solicitação e prestar o serviço contratado:
- Dados de contato: nome, telefone e endereço de e-mail fornecidos pelo formulário ou por chamada telefônica.
- Dados do imóvel: endereço, tipo de imóvel e descrição da necessidade elétrica, quando informados voluntariamente.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados de forma agregada por ferramentas de análise de audiência.
- Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato;
- Agendar visitas técnicas e emitir orçamentos;
- Enviar documentação relativa aos serviços prestados;
- Aprimorar a navegação e o desempenho do site;
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.
4. Base Legal
O tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato — quando os dados são necessários para prestar o serviço solicitado;
- Consentimento — para envio de comunicações de caráter informativo;
- Legítimo interesse — para análise de audiência e melhoria contínua do site;
- Obrigação legal — quando exigido por legislação fiscal ou regulatória.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego), sob acordo de confidencialidade;
- Quando exigido por ordem judicial ou por determinação de autoridade competente.
6. Prazo de Retenção
Os dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e, quando aplicável, pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal brasileira. Dados de navegação agregados são retidos por até 26 meses.
7. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Requerer a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção;
- Revogar o consentimento anteriormente concedido;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (41) 99317-6042.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo uso de protocolo HTTPS e controle de acesso restrito aos dados armazenados.
9. Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Esta política não se aplica a esses destinos; recomendamos que verifique as respectivas políticas de privacidade.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento periodicamente. A data de revisão exibida no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma clara nesta página.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 (41) 99317-6042.